Chính sách bảo hành

Thời gian bảo hành sản phẩm tại Novadigital

Novadigital áp dụng chính sách bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày đối với sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất. và bảo hành chính hãng 12 tháng. Thời gian bảo hành pin là 6 tháng

Sản phẩm sẽ được bảo hành khi:

• Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu.
• Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất.
• Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số sê ri (S/N).
• Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành.

Chúng tôi có quyền từ chối bảo hành sản phẩm khi:

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ mất quyền bảo hành:

• Khách hàng tự động tháo máy.
• Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước.
• Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất gây ra hư hỏng.
• Sản phẩm hết hạn bảo hành.
• Sản phẩm có dấu hiệu bị thay đổi, sửa chữa.
• Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào.
• Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước.
• Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài, rơi vỡ, biến dạng.
• Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
• Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.
• Sản phẩm không mua từ nguồn phân phối chính thức của Novadigital.
• Không bảo hành phụ tùng kèm theo với bất kỳ dòng máy nào.